---

نظرة عامة على سياسة الخصوصية

 

في موقع مستشاري التأشيرات من قبل شركة مون لاين للسياحة والتجارة المحدودة (يشار إلينا فيما يلي "مون لاين" "نحن"، "شركتنا")؛ نحن ندرك أن خصوصية البيانات هي قضية مهمة جدًا ونأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتك الشخصية على أنها خاصة وسرية. نحن ملتزمون بحماية خصوصية بياناتك الشخصية في كل مرة تزودنا فيها بمعلوماتك الشخصية الأساسية المطلوبة لأي نوع من طلبات التأشيرة ،الإقامة ،الجنسية ، تقديم طلبات الدراسة في الخارج و / أو أي خدمات متعلقة بالسفر والسياحة إلى أي بلد نتعامل معه، أو خدمات متعلقة بالسفر والسياحة أو لأغراض أخرى تطلبها منا حيث يتعين عليك تقديم بعض التفاصيل الشخصية الأساسية الخاصة بك لاستخدام خدمات موقع مستشاري التأشيرات. وهكذا نعتبر سلامة معلومات العملاء مسألة ذات أهمية كبيرة.

 

لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على ممارسات الشركات الأخرى المعلن عنها، أو التي تم ربطها أو إدراجها على موقع Visa-advisers.com. باستخدامك موقعنا، فإنك تعني موافقتك على هذه السياسة.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على المعلومات التي يتم جمعها من قبل موقعنا الإلكتروني وفريق مستشاري التأشيرات منك وليس على المعلومات التي تم جمعها أو الحصول عليها بوسائط أو وسائل أخرى. تضمن سياستنا أن تبقى أي معلومات تقدمها لنا خاصة وآمنة.

تسري سياسة الخصوصية هذه على موقع Visa-advisers.com فقط ولا تنطبق على أي من المواقع / البوابات التابعة أو أي مواقع طرف ثالث أخرى، حتى إذا كانت مرتبطة بموقع Visa-advisers.com. يوصى بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالأطراف الأخرى التي تتفاعل معها.

نستخدم معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا إما طوعًا أو إلزاميًا، من أجل تزويدك بمعلومات عن Visa-advisers.com ، وتقديم الخدمات لك بشكل صحيح.

من وقت لآخر، يحق لك الحصول على عدد من الخصومات والادخار والصفقات الخاصة والتحديثات والمزايا الأخرى على خدماتنا التي سنتواصل معك من خلالها.

 

كيف نجمع بياناتك / معلوماتك؟

يتم جمع بعض البيانات عند تقديمها لنا طوعًا. يمكن أن يكون هذا، على سبيل المثال، بيانات تقوم بإدخالها في نموذج جهة الاتصال. يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارة الموقع. هذه البيانات هي البيانات التقنية في المقام الأول مثل المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه أو عند الدخول إلى الصفحة، يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى موقعنا الإلكتروني. وبعض المعلومات التي تم جمعها منك إلزامية لتقديم خدماتنا لك.

 

فيما يلي قائمة حول كيفية جمع البيانات منك:

-         المعلومات الطوعية: بعض المعلومات المقدمة إلينا طوعاَ من قبلك، مثل الاسم والعنوان الفعلي وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى التفاصيل بما في ذلك الجنس والمهنة والموقع وسجل الشراء والمعلومات الديموغرافية الأخرى عندما ترغب في شراء و / أو تقديم طلب لاستخدام أي خدماتنا، والتشاور مع أي من فرقنا أو فريق خدمة العملاء، عند أرسالك بريدًا إلكترونيًا، أو النشر على مدونتنا أو أي من شبكات التواصل الاجتماعي أو التواصل معنا بأي طرق أخرى

-         المعلومات الإلزامية: هي المعلومات الشخصية المجمعة التي قدمتها لنا في وقت التسجيل، عند إجراء حجز، عند تقديم طلب للحصول على فرصة شاغرة / وظيفة أو إجراء الدفع عبر الإنترنت؛ وغيرها. هي المعلومات الإلزامية الوحيدة المطلوب منك تقديمها كمستخدم لخدماتنا

-         المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: يتم جمع هذه المعلومات عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني للحصول على الخدمات التي نقدمها مثل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، واستخدامك للخدمات، وتصفح الويب الخاص بك. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، ومعرف المتصفح الخاص بك، ونشاط التصفح، وغيرها من المعلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني

-         ملفات تعريف الارتباط والتتبع: قد نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات متنوعة لجمع وتخزين المعلومات عند استخدامك لخدماتنا، وقد يشمل ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني، مثل وحدات البيكسل وإشارات الويب، لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع، وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع، وعرض الإعلانات المستهدفة، وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل

-         - معلومات من مصادر أخرى: قد نتمكن من وقت لآخر من الحصول على معلومات عنك أو عن اشتراكاتك من مصادر خارجية، مثل قواعد البيانات العامة، ومنصات الشبكات الاجتماعية، ومقدمي بيانات الأطراف الثالثة وشركائنا التسويقيين المشتركين.

 

 

ما الذي نستخدمه لبياناتك؟

 

-         يتم استخدام جزء من البيانات لضمان حسن سير عمل الموقع. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل كيفية استخدام الزائرين للموقع وكذلك لتقديم خدماتنا لك بأفضل طريقة ممكنة وإلى كشف وجمع الأموال المستحقة لنا.

-         تشجيع استخدام خدماتنا لك ولآخرين. على سبيل المثال، إذا جمعنا معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني ولم تشترك في أي من خدماتنا، فقد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يدعوك إلى التسجيل. إذا كنت تستخدم أيًا من خدماتنا ونعتقد أنك قد تستفيد من استخدام خدمة أخرى نقدمها، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا حول ذلك. يمكنك إيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المضمنة في كل رسالة بريد إلكتروني نرسلها. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للإعلان عن خدماتنا لك أو اقتراح ميزات إضافية لخدماتنا قد تفكر في استخدامها. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للإعلان عن خدماتنا لمستخدمين محتملين أو آخرين مثلك.

-         لإرسال رسائل تنبيه النظام إليك. على سبيل المثال، قد نعلمك بالتغييرات المؤقتة أو الدائمة لبعض خدماتنا، مثل التعطل المخطط، والميزات الجديدة، وتحديثات الإصدارات، وإصدار النشرات، وتحذيرات إساءة الاستخدام، والتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

-         بيانات الحساب: قد نستخدم معلوماتك الخاصة ببيانات الحساب وقد تتم معالجتها لأغراض تشغيل مواقعنا الإلكترونية، وتوفير خدماتنا، وضمان أمن مواقعنا وخدماتنا، والحفاظ على نسخ احتياطية لقواعد بياناتنا والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي الإدارة السليمة لمواقعنا واعمالنا.

-         بيانات المعاملة: قد نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك عمليات شراء الخدمات، التي تدخلها معنا و / أو من خلال مواقعنا الإلكترونية ("بيانات المعاملات"). يمكن معالجة بيانات المعاملات لغرض توفير الخدمات التي تم شرائها والاحتفاظ بالسجلات المناسبة لتلك المعاملات.

-         بيانات النشرة الإخبارية: قد نقوم بمعالجة المعلومات التي تزودنا بها لغرض الاشتراك في نشراتنا الإخبارية والإشعارات الأخرى ("بيانات النشرة الإخبارية"). قد تتم معالجة بيانات النشرة الإخبارية لأغراض إرسال الرسائل الإخبارية والإشعارات الأخرى وتحليل استخدامها. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.

-         بيانات الرسائل: قد نقوم بمعالجة المعلومات الواردة في أو المتعلقة بأي اتصال ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو أي نظام اتصالات مماثل ("بيانات الرسائل"). قد تتضمن بيانات الرسالة محتوى الاتصال والبيانات الوصفية المرتبطة بالاتصال. قد تتم معالجة بيانات الرسالة لأغراض التواصل معك (بما في ذلك عند الحاجة إرسال مواد مبيعات أو تسويق) وحفظ السجلات.

 

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟

لديك دائمًا الحق في طلب معلومات حول بياناتك المخزنة، وأصلها، والمستلمين، والغرض من جمعها ومن دون أي رسوم. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيحه أو حظره أو حذفه. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كان لديك المزيد من الأسئلة حول مسألة الخصوصية وحماية البيانات.

 

التحليلات وأدوات الطرف الثالث

عند زيارة موقعنا على الإنترنت، قد يتم إجراء التحليلات الإحصائية لسلوكك في التصفح، هذا يحدث في المقام الأول باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتحليلات. عادةً ما يكون تحليل سلوك تصفح الإنترنت الخاص بك مجهولاً، بمعنى أننا لن نتمكن من التعرف عليك من هذه البيانات.

 

نموذج الاتصال

إذا قمت بإرسال أسئلة إلينا عبر نموذج الاتصال أو طلب للتسجيل أو الخدمات أو طلب للحصول على وظيفة شاغرة، إلخ سنقوم بجمع البيانات التي تم إدخالها في النموذج، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تزودنا بها للإجابة على سؤالك (أسئلتك) وطلبك (طلباتك). نحن لا نشارك هذه المعلومات دون إذنك.

تستطيع إلغاء الموافقة في أي وقت. ارسال بريد الكتروني غير رسمي يجعل هذا الطلب كافيا. البيانات المعالجة قبل أن نتلقى طلبك قد لا يزال يتعين معالجتها من الناحية القانونية.

سنحتفظ بالبيانات التي تقدمها في نموذج الاتصال إلى أن تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على تخزينها، أو لم يعد هناك غرض من تخزينها (على سبيل المثال بعد تلبية طلبك).

 

جمع المعلومات واستخدامها

يمثل استخدامك لموقعنا علاقة عمل واتفاقية نوفر فيها طلبات التأشيرة والإقامة والمواطنة والدراسة في الخارج و / أو أي خدمات متعلقة بالسفر والسياحة لاستخدامك الخاص.

في المقابل، تحتفظ شركة مون لاين بالحق في استخدام معلومات الاتصال التي تم تجميعها أثناء إرسال الموقع وذلك لتقديم الإشعارات فيما يتعلق بالتغييرات أو التحديثات على خدماتنا، لتوفير النشرات الإخبارية المجانية، لإبلاغك بالإضافات على موقعنا الالكتروني أو لإرسال إعلانات مهمة.

عندما طلبك للحصول على التأشيرات، والإقامة، والمواطنة، والدراسة في الخارج و / أو أي خدمات متعلقة بالسفر والسياحة، وما إلى ذلك، قد نكون ملزمين بتقديم معلومات شخصية مناسبة إلى الوكالات الشريكة / الموردين لتسهيل ترتيبات سفرك وأي خدمات أخرى ذات صلة.

المعلومات الشخصية التي تتضمن الاسم وعنوان IP وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات السفر وما إلى ذلك التي تزودنا بها طواعية سيتم إرسالها ومعالجتها باستخدام تشفير SSL (Secure Socket Layer) الآمن، مما يمكّن متصفحك الخاص من ترميز وتشفير معلوماتك قبل إرسالها إلى خوادمنا.

يمكنك إزالة نفسك من أي أو كل رسائل الاشعارات والإعلانات في أي وقت إذا كنت ترغب في ذلك. يتم تحديد أي رسائل بريدية مستلمة من شركتنا بوضوح وتتضمن عنوان بريد إلكتروني صالحًا للشركة.

 

التسجيل

يطلب من الأعضاء / المستخدمين تقديم معلومات شخصية معينة عند الاشتراك في خدماتنا بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. يتم استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من الأعضاء أثناء عملية التسجيل لإدارة حساب كل عضو (مثلاً لأغراض الفواتير، وما الى ذلك). لا تقوم شركة مون لاين بتأجير أو بيع عناوين البريد الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى.

في الحالات التي تعمل فيها شركة مون لاين والشركة التابعة أو الشريك على تعزيز الخدمات بشكل مشترك، يجوز لنا ان نزود الشريك الذي اشترك في الخدمات ببعض المعلومات الشخصية نتيجة للتعزيز المشترك، وذلك لغرض واحد وهو السماح لنا وللشريك بتقييم النتيجة من الترقية. في هذه الحالة، قد يجوز للشريك ان يستخدم المعلومات الشخصية لأي غرض آخر.

 

استخدام ملفات تعريف الارتباط

بعض صفحات الويب الخاصة بنا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط لا تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على أي فيروسات.

تساعد ملفات تعريف الارتباط في جعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وكفاءة وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم حفظها بواسطة المستعرض الخاص بك.

معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ما يسمى "ملفات تعريف ارتباط الجلسة"، يتم حذفها تلقائيا بعد زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى في ذاكرة جهازك حتى تقوم بحذفها. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه التعرف على متصفحك عند زيارتك للموقع في المرة القادمة.

يمكنك تكوين المتصفح الخاص بك لإخبارك حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، بحيث يمكنك أن تقرر على أساس كل حالة على حدة، سواء قبول أو رفض لملفات تعريف الارتباط. بدلاً من ذلك، يمكن تكوين المتصفح الخاص بك لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في ظل شروط معينة أو رفضها دائمًا، أو حذف ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. ان تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف هذا الموقع.

 

 

نستخدم بشكل أساسي ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

-         المصادقة والتصفح - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك عند زيارتك وتصفحك موقعنا الإلكتروني

-         تنقلات التسوق - نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على حالة تنقلات التسوق أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني

-         التخصيص - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حول تفضيلاتك وتخصيص موقعنا الإلكتروني لك

-         الأمان - نستخدم ملفات تعريف الارتباط كعنصر من عناصر الإجراءات الأمنية المستخدمة لحماية حسابات المستخدمين ، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات اعتماد تسجيل الدخول ولحماية موقعنا الالكتروني وخدماتنا بشكل عام

-         التحليل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

 

"ملف تعريف الارتباط" هو ملف بيانات صغير يمكن وضعه على محرك الأقراص الثابتة عند زيارة بعض مواقع الويب. تستخدم شركة Moonlinetravel.com ملفات تعريف الارتباط لجمع وتخزين وتتبع المعلومات في بعض الأحيان لأغراض إحصائية وذلك لتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ولإدارة شبكات اتصالاتنا. إذا كنت عضواً، سنستخدم ملف تعريف ارتباط لحفظ إعداداتك ولتوفير خدمات مخصصة وقابلة للتخصيص. لا تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للجهات الخارجية بالوصول إلى أي من معلومات العميل الخاصة بك. يمكن للمعلنين والشركاء أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم. نحن لا نتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه وننكر صراحة مسؤوليتنا عن المعلومات التي يتم جمعها من خلالهم.

 

الأمان

يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خادم محمي. يقتصر الدخول على موظفي مون لاين فقط.

لا تخزن مون لاين أي معلومات عن بطاقة الائتمان، حيث تتم معالجة جميع المعاملات عن طريق PayPal أو معالج بطاقة ائتمان معتمد من قبل طرف آخر.

 

تحديث المعلومات

يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بحاجة إلى تصحيحها أو تحديثها.

 

ألاسئلة والاهتمامات

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، أو إذا كنت تريد تحديث أو حذف أو تغيير أي معلومات شخصية نحتفظ بها، أو لديك قلق حول الطريقة التي نتعامل بها مع أي مسألة تتعلق بالخصوصية، يرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا و / أو نموذج الاتصال / التفاصيل لإرسال رسالة إلينا.

 

 

 

التغيير في الملكية

في حالة حدوث تغيير في الملكية أو الاندماج المباشر او انتقال حيازة شركة مون لاين مع كيان آخر أو كيانات متعددة، قد يتم نقل جميع (أو نسبة مختارة) معلومات عملاء مون لاين (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) إلى كيان أو كيانات منفصلة.

يجب على جميع المشتركين والمستخدمين المسجلين في مون لاين التحقق من سياسة الخصوصية ومراجعتها للتعرف على أي تغييرات تطرأ على السياسات. قد يختار المشتركون والمستخدمون الوصول إلى أي من معلومات التسجيل والاشتراك وتعديلها في ذلك الوقت.

 

التغييرات على سياسة الخصوصية

تتم مراجعة سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، ويمكن إجراء تغييرات دورية على سياساتنا فيما يتعلق بتلك المراجعات. جميع التحديثات والتعديلات سارية فور تحميلها على موقعنا.

لحصولك على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية، ينصح بإعادة التحقق من هذه الصفحة للتأكد من حصولك على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية الخاصة بنا والبقاء على اطلاع بالتغييرات التي قد تؤثر عليك، حيث إن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني يعني استمرار الموافقة على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

إذا تم إجراء تغييرات كبيرة على طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، سنقوم بنشر إعلان بارز على موقعنا الالكتروني لإعلامك بالتغيير.